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Términos y Condiciones

WWW.MBCOLLEZIONE.COM, en adelante MARCELA X. BARROS PARRA con DNI: 05445677-J, funciona solamente como un servicio para adultos; para poder ser un cliente de nuestra empresa usted debe tener la de edad de dieciocho años cumplida. Por favor no intente registrarse si usted no ha alcanzado la edad de 18 años.

Cuando creo o modifico un pedido o una ficha de cliente/usuario afirmo que tengo 18 años y que he leído y acepto los Términos y condiciones de uso y la política de privacidad de MARCELA X. BARROS PARRA , y pulsando el botón de confirmación, usted será registrado como usuario y con la condición de aceptar los términos y las condiciones descritas abajo, y aplicables para el uso del servicio proporcionado por MARCELA X. BARROS PARRA.

1.- Como persona adulta, usted es el único responsable por cualquier información contenida en su perfil personal. 

MARCELA X. BARROS PARRA  no puede prácticamente, vigilar o controlar el uso de nuestro servicio por los usuarios, y no lo hace en consecuencia. Por consiguiente usted debe estar de acuerdo con aceptar la responsabilidad única por la legalidad todas sus acciones bajo las leyes en vigor. De igual manera el cliente está limitado también por este Acuerdo del Usuario y debe estar de acuerdo y aceptar por su parte la responsabilidad por la legalidad de todas sus acciones bajo las leyes en vigor. MARCELA X. BARROS PARRA  no se responsabilizará por la ilegalidad de las acciones de los usuarios.

2.- Usted no deberá utilizar nuestro servicio para enviar o para difundir material ofensivo, incluyendo lenguaje impropio o inapropiado.

3.- Con respecto a MARCELA X. BARROS PARRA :

1º Nuestra empresa se reserva el derecho, sin limitación, de suspender a cualquier miembro que viole estos términos y condiciones, inclusive, si se sospecha que un cliente pueda encontrarse relacionado (por convicción o de otra manera) con cualquier tipo de fraude u actividad ilegal en relación con nuestro servicio, o en cualquier otro momento, con o sin su conocimiento. 

MARCELA X. BARROS PARRA  no tendrá ninguna obligación con usted, si ésta suspende o termina el servicio que le presta por cualquier razón que la empresa crea conveniente. Usted renuncia a todos los derechos que usted pudo haber tenido con MARCELA X. BARROS PARRA  por lo que se refiere a tal conducta.

2º En el caso de los Perfiles Personales, MARCELA X. BARROS PARRA puede inhabilitar el perfil si este se juzga como ofensivo o inapropiado por la empresa. Si no se aplica ningún tipo de solución, MARCELA X. BARROS PARRA se reserva el derecho de retirar todo o una parte de un Perfil Personal unido a su página correspondiente:
a.- Si MARCELA X. BARROS PARRA recibe en cualquier momento un requerimiento, una demanda o una petición para llevarlo a cabo por orden de cualquier departamento o agencia gubernamental, se procederá a la misma con una discreción absoluta.
b.-  MARCELA X. BARROS PARRA no tendrá ninguna obligación con usted si suspende o termina su cuenta por alguna razón. Usted renuncia a todos los derechos que usted pudo haber tenido con MARCELA X. BARROS PARRA por lo que se refiere a tal conducta.

3º Nuestra empresa no será responsable por ninguna información o material fijado o recibido vía este servicio.

4º Nuestra empresa tiene el derecho de dictar los términos y condiciones en cualquier momento mostrando éstos en su página web. Usted (y el resto de los usuarios) están limitados por los términos mencionados desde ese momento, y este acuerdo del Usuario no será enmendado de ninguna otra manera;

5º MARCELA X. BARROS PARRA no se hace responsable de asegurar que los usuarios cumplan con los términos y condiciones, a pesar de que estos términos y condiciones especifican el comportamiento que no es aceptable para nuestro servicio.

6º Bajo ninguna circunstancia se le permitirá a ningún cliente separarse de las normas del servicio que prestamos con el fin de evitar cualquier consecuencia perjudicial o daño indirecto. Además, nuestra empresa renuncia a toda responsabilidad dentro del amparo legal, sin tener que verse relacionada con los actos o las omisiones que los usuarios del servicio puedan llevar a cabo. Sin embargo, nada en este Acuerdo del Usuario pretende limitar o excluir cualquier responsabilidad legal, en la cual, por parte  MARCELA X. BARROS PARRA se pueda incurrir y a la que le sea aplicable la ley correspondiente en vigor. 

Si usted no notifica a MARCELA X. BARROS PARRA en el plazo de 12 meses, acerca de la conducta referida en relación a cualquiera de los requerimientos, acciones, pleitos, procedimientos o demandas que se hayan presentado, según la ley, usted deberá de exculpar y liberar a MARCELA X. BARROS PARRA de todos los derechos, acciones, pleitos, procedimientos y demandas, que usted haya podido tener en contra de MARCELA X. BARROS PARRA.

4.- La identificación de los usuarios en Internet es difícil. Por consiguiente, MARCELA X. BARROS PARRA no puede asegurar que cada miembro o usuario es quién él o ella dicen ser. Por lo tanto, usted debe tener cuidado al tratar con los datos de acceso a su perfil personal/cuenta de cliente.

5.- Usted es el único responsable por la información proporcionada por usted para el Perfil Personal (“”Su Información Privada””). MARCELA X. BARROS PARRA puede tomar cualquier acción, con respecto a su información, que se juzgue como necesaria o apropiada, por ejemplo, si MARCELA X. BARROS PARRA cree que su información puede crear cualquier responsabilidad legal para nosotros, o si ésta puede causarnos perjuicios ( totales o parciales) para acceder al servicio de nuestros servidores de ISPS o de cualquier otro servidor, entonces MARCELA X. BARROS PARRA podrá alterar o retirar todo o una parte su información personal.

7.-Usted debe asegurarse que su información personal NO sea:

1º difamatoria, calumniante, ilegalmente intimidatorio o que cause acoso ilegal; o
2ºque no sea obscena y que no contenga pornografía de infantil.
3º Las disposiciones de este acuerdo son variadas y, si alguna disposición de este acuerdo del Usuario se determina como inválida o inaplicable, esa disposición puede ser retirada, manteniendo las disposiciones restantes en vigor.
4º El posible suceso insatisfactorio para MARCELA X. BARROS PARRA de actuar con respecto a una violación por parte suya relativa a este Acuerdo del Usuario no imposibilita nuestro derecho a actuar con respecto a violaciones subsecuentes o similares.
5º Este Acuerdo del Usuario no podrá ser interpretado contrariamente a nosotros por el motivo exclusivo de que haya sido producido por MARCELA X. BARROS PARRA .
6º Además, este Acuerdo del Usuario precisa de la comprensión y acuerdo entre MARCELA X. BARROS PARRA y usted con respecto a este tema.
Para el mejor cumplimiento de sus servicios, MARCELA X. BARROS PARRA se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes -nombre, dirección, teléfono, etc.- a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio -transportistas,  entidades financieras, etc.-. En todos los casos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.
MARCELA X. BARROS PARRA DNI: 05445677-J
Con nombre: www.mbcollezione.com
Con dirección postal: Paseo de Extremadura 110 28011 MADRID-ESPAÑA
Con email: mbcollezione@gmail.com

SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

En MB COLLEZIONE queremos que todas nuestras clientas queden satisfechas con sus pedidos online, por lo que si, por cualquier razón, no estás completamente satisfecha con tu compra, puedes realizar la devolución y solicitar un reembolso* (ver condiciones), (excepto estolas y complementos de fiesta, que no admiten ningún tipo de devolución). 

A continuación detallamos las condiciones.

Condiciones de las devoluciones de compras ONLINE, las compras en tienda física no admite ningún tipo de cambio ni devolución, salvo tara.

¡NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES DE ESTOLAS Y COMPLEMENTOS!

  • Tienes 14 días naturales desde la compra (fecha del email que recibes al confirmar la compra) para  la devolución de un producto, sin necesidad de indicar el motivo, para ello  debes escribir un email a mbcollezione@gmail.com.  En dicho email debes incluir la siguiente información: Número de pedido,  Nombre completo de la persona que realizó el pedido, fecha de compra y recepción del pedido,  y artículos que se desean devolver.
  •  Si nos has escrito dentro de ese plazo y nosotros tardamos en contestarte, no hay ningún problema, tu devolución será aceptada si cumple con las condiciones. Nuestro equipo te contestará en un plazo no superior a 4 días hábiles con las indicaciones pertinentes para que nos hagas llegar tu paquete.
  • Las devoluciones serán mediante el reembolso del dinero ( descontando el precio del envío, 6,99€)  SIN EXCEPCIÓN.
 Las devoluciones corren por cuenta del comprador   y con la compañía de paquetería que prefiera, a la siguiente dirección (no se recogerán devoluciones que no se envíen a esta dirección directamente, ni paquetes que NO vengan con los portes pagados ): 

Marcela Barros ( MB Collezione)
Paseo de Extremadura 110.
28011 Madrid
 
  • TODAS las devoluciones de península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal, Francia e Italia, Alemania, Holanda y Bélgica corren por cuenta del “COMPRADOR”.
  •  Los artículos deben ser retornados en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Esto quiere decir: sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas de seguridad y con su embalaje original.  Si nuestro equipo detecta cualquier indicio de uso  (olor, mancha, manipulación de las etiquetas de seguridad) o que no está en perfecto estado el dinero NO será reembolsado y será devuelto asumiendo el cliente los gastos que conlleve.
  • El paquete de la devolución debe incluir en su interior una hoja en la que conste: nombre completo de la persona que realizó el pedido y referencia del pedido.
  • No se recibe ningún paquete que no venga con el nombre visible de la persona o empresa que realizó la compra, si el remitente es otra persona o empresa, tendrá que venir obligatoriamente también en el paquete el nombre visible del comprador para control interno de la empresa.
  • En caso de devolución el COMPRADOR asumirá los gastos de ENVÍO  cuyo importe es de 6,99€(península) en caso del envío estándar o el importe pagado al momento de hacer la compra.
  •  Una vez nuestro equipo compruebe que se han seguido todos los pasos correctamente, procederá a   realizar el reembolso del dinero  (descontando los gastos de envío 6,99€  o importe pagado al momento de hacer la compra) siempre con el mismo método de pago de la compra. Este proceso puede tardar entre 7 y 8 días laborables y dependerá sobre todo de la entidad bancaria.

IMPORTANTE:

  • Las condiciones anteriores siguen vigentes, incluso durante las rebajas.
  • No se devuelve la comisión de contra-reembolso, en caso de haber utilizado este método de pago.
  • No se admiten devoluciones de clutch, bolsos, tocados, diademas, estolas, pendientes, cinturones y demás complementos, 
  • *Al ser un artículo de fiesta, las compras en tienda física NO admiten ningún tipo de cambio o devolución, salvo tara, donde se aplicará la legislación vigente.
 

IMPORTANTE: Nuestro equipo revisará si la devolución ha cumplido con todas estas condiciones que se detallan antes de procesar un reembolso o emitir un cupón. MB COLLEZIONE se reserva el derecho de rechazar una devolución en caso de que NO se cumplan con dichas condiciones. En tal caso, serás notificado vía email de que tu pedido no es objeto de devolución y se devolverá el paquete al remitente, haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío.

¿Cómo devolver un producto defectuoso?

Lamentamos si te ha llegado un producto con defecto de fábrica. Nuestro equipo revisa cuidadosamente cada artículo antes de ser enviado, por lo que no es lo habitual, pero si esto ocurre, estaremos encantados de reemplazar el artículo por otro que esté en perfectas condiciones.

  • Envía un email a mbcollezione@gmail.com con las fotos que prueben el defecto del artículo, en las 24 horas siguientes a la recepción de tu pedido, pasada esta fecha No se acepta ningún tipo de reclamación por defecto, tara o mancha, etc., con el nombre completo de la persona que realizó la compra y la referencia del pedido.
  • Se concretará una recogida en tu domicilio.
  • Nuestro equipo revisará la mercancía y emitirá, en caso de que se hayan cumplido con las condiciones, un reemplazo del artículo en un plazo no superior a 15 días hábiles.
  • Las devoluciones por artículo defectuoso sólo se efectuarán a cambio del mismo producto en perfectas condiciones (con las mismas condiciones de color y talla). Nunca se admitirá un cambio en este tipo de devoluciones.
  • Si la talla que has pedido no te queda bien y la quieres cambiar por otra talla solo tienes que enviarnos un correo a: mbcollezione@gmail.com indicándonos tu número de pedido, la talla y modelo necesitas, y tu teléfono. En menos de 48 horas nos pondremos en contacto contigo para gestionar el cambio.  

 

CAMBIO DE TALLA

  • El primer cambio de talla es gratuito y solo está disponible si disponemos de stock y dentro de la península Española, Fuera de España este servicio NO está disponible ni tampoco en productos con descuento o en liquidación.
  • Para solicitar el cambio de talla, nos tienes que enviar un email a mbcollezione@gmail.com solicitando el cambio de talla, en el que conste: Número de pedido, fecha de compra, modelo y talla comprado y la talla que solicitas. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para informarte si tenemos la talla que necesitas y en ese caso te  enviará los pasos a seguir para realizar el cambio de talla. Debes contestar a nuestro email durante las 24 horas siguientes                                                             

  IMPORTANTE                                                                                                                                                                                                                                                                          

  •    La nueva talla se reserva 24 horas, pasado ese tiempo lo volvemos a poner a la venta. MB COLLEZIONE, no se hace responsable si pasado ese periodo la talla solicitada se vende.
  •  En caso de que se decida devolver el cambio de talla, se le descuenta adicionalmente del importe pagado los gastos que generó dicho cambio: envío y recogida. (9,90€)
  •  
  • Las devoluciones se permiten en los 14  primeros días naturales siguientes a la realización de la compra y será el cliente quien se haga cargo de los gastos. Las devoluciones se harán una vez recibido el producto en perfectas condiciones con las etiquetas y el embalaje original. No se admiten devoluciones de: clutch, bolsos, tocados, diademas, estolas, pendientes, cinturones y demás complementos. 
PLAZO DE ENTREGA

Envío  estándar 6,99€: 48-72 horas laborables.

Envío 24 horas (laborables) 9,90€: Este pedido tiene que realizarse de lunes a jueves antes de las 15:00 horas para que sea entregado al día siguiente laborable, Los pedidos realizados el viernes  serán entregados el lunes  siguiente laborable.

Los plazos de entrega serán con carácter general de un máximo de 5 días laborables. Dichos plazos pueden variar en función de algunas circunstancias excepcionales en la empresa de transporte o dificultades en la entrega del pedido.

El plazo de entrega del  ENVÍO ESTÁNDAR es máximo de 5 DÍAS LABORABLES desde la fecha de compra, excepto en periodo de REBAJAS, CAMPAÑA DE NAVIDAD, BLACK FRIDAY ,etc. que será máximo 7 días desde la fecha de compra.

La responsabilidad de MB COLLEZIONE queda limitada en casos excepcionales como fenómenos atmosféricos, huelgas, otros incidentes de fuerza mayor, etc., cuyos casos trataremos que se entregue los pedidos lo antes posible.

(*)ENVÍOS A CEUTA Y MELILLA consultar

En MB COLLEZIONE queremos que todas nuestras clientas queden satisfechas con sus pedidos online, por lo que si, por cualquier razón, no estás completamente satisfecha con tu compra, puedes realizar la devolución y solicitar un reembolso* (ver condiciones), (excepto estolas y complementos de fiesta, etc. que no admiten ningún tipo de devolución). 

A continuación detallamos las condiciones.

Condiciones de las devoluciones  en compras ONLINE.

 

  • Tienes 14 días naturales desde la compra (fecha del email que recibes al confirmar la compra) para  la devolución de un producto, sin necesidad de indicar el motivo, para ello  debes escribir un email a mbcollezione@gmail.com.  En dicho email debes incluir la siguiente información: Número de pedido,  Nombre completo de la persona que realizó el pedido, fecha de compra y recepción del pedido,  y artículos que se desean devolver.
 
  •  Si nos has escrito dentro de ese plazo y nosotros tardamos en contestarte, no hay ningún problema, tu devolución será aceptada si cumple con las condiciones. Nuestro equipo te contestará en un plazo no superior a 4 días hábiles con las indicaciones pertinentes para que nos hagas llegar tu paquete.
 
  • Las devoluciones serán mediante el reembolso del dinero ( descontando el precio del envío, 6,99€)  SIN EXCEPCIÓN.
 
  • Las devoluciones corren por cuenta del comprador   y con la compañía de paquetería que prefiera, a la siguiente dirección (no se recogerán devoluciones que no se envíen a esta dirección directamente, ni paquetes que NO vengan con los portes pagados ): Paseo de Extremadura 110 28011 MADRID-ESPAÑA, dispones de 5 días naturales para hacer llegar tu paquete a nuestras instalaciones desde la recepción del  email de confirmación de devolución, pasado este plazo, el paquete será devuelto, corriendo a cargo del cliente los gastos que ello conlleve.
 
  • TODAS las devoluciones de península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal, Francia e Italia, Alemania, Holanda y Bélgica corren por cuenta del “COMPRADOR”.
 
  • Los artículos deben ser retornados en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Esto quiere decir: sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas de seguridad y con su embalaje original.  Si nuestro equipo detecta cualquier indicio de uso  (olor, mancha, manipulación de las etiquetas de seguridad) o que no está en perfecto estado el dinero NO será reembolsado y será devuelto asumiendo el cliente los gastos que conlleve.
 
  • El paquete de la devolución debe incluir en su interior una hoja en la que conste: nombre completo de la persona que realizó el pedido y referencia del pedido.
 
  • En caso de devolución el COMPRADOR asumirá los gastos de ENVÍO  cuyo importe es de 6,99€(península)
 
  • Una vez nuestro equipo compruebe que se han seguido todos los pasos correctamente, procederá a   realizar el reembolso del dinero  (descontando los gastos de envío 6,99€ ) siempre con el mismo método de pago de la compra. Este proceso puede tardar entre 7 y 8 días laborables y dependerá sobre todo de la entidad bancaria.

IMPORTANTE:

  • Las condiciones anteriores siguen vigentes, incluso durante las rebajas.
  • No se devuelve la comisión de contra-reembolso, en caso de haber utilizado este método de pago.
  • No se admiten devoluciones de clutch, bolsos, tocados, diademas, estolas, pendientes, cinturones y demás complementos, ni colecciones especiales de colaboradores externos a MB COLLEZIONE como BÁZZARI, etc.
  • *Al ser un artículo de fiesta, las compras en tienda física NO admiten ningún tipo de cambio o devolución, salvo tara, que se aplicará la legislación vigente.
 
 

IMPORTANTE: Nuestro equipo revisará si la devolución ha cumplido con todas estas condiciones que se detallan antes de procesar un reembolso. MB COLLEZIONE se reserva el derecho de rechazar una devolución en caso de que NO se cumplan con dichas condiciones. En tal caso, serás notificado vía email de que tu pedido no es objeto de devolución y se devolverá el paquete al remitente, haciéndose cargo el cliente de los gastos que conlleve

¿Cómo devolver un producto defectuoso?

Lamentamos si te ha llegado un producto con defecto de fábrica. Nuestro equipo revisa cuidadosamente cada artículo antes de ser enviado, por lo que no es lo habitual, pero si esto ocurre, estaremos encantados de reemplazar el artículo por otro que esté en perfectas condiciones.

  • Envía un email a mbcollezione@gmail.com con las fotos que prueben el defecto del artículo en las 24 horas siguientes a la recepción de tu pedido, pasada esa fecha NO se acepta ningún tipo de reclamación por defecto, tara, mancha, etc. con el nombre completo de la persona que realizó la compra y la referencia del pedido.
 
  • Se concretará una recogida en tu domicilio.
 
  • Nuestro equipo revisará la mercancía y emitirá, en caso de que se hayan cumplido con las condiciones, un reemplazo del artículo en un plazo no superior a 15 días hábiles.
 
  • Las devoluciones por artículo defectuoso sólo se efectuarán a cambio del mismo producto en perfectas condiciones (con las mismas condiciones de color y talla). Nunca se admitirá un cambio en este tipo de devoluciones.
 
  • Si la talla que has pedido no te queda bien y la quieres cambiar por otra talla solo tienes que enviarnos un correo a: mbcollezione@gmail.com indicándonos tu número de pedido, la talla y modelo necesitas, y tu teléfono. En menos de 48 horas nos pondremos en contacto contigo para gestionar el cambio.  
  •  
 
  • CAMBIO DE TALLA
 
  • El primer cambio de talla es gratuito y solo está disponible si disponemos de stock y dentro de la península Española, Fuera de España este servicio NO está disponible ni tampoco en productos con descuento o en liquidación.
 
  • Para solicitar el cambio de talla, nos tienes que enviar un email a mbcollezione@gmail.com solicitando el cambio de talla, en el que conste: Número de pedido, fecha de compra, modelo y talla comprado y la talla que solicitas. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para informarte si tenemos la talla que necesitas y en ese caso te  enviará los pasos a seguir para realizar el cambio de talla. Debes contestar a nuestro email durante las 24 horas siguientes.                                                            
  •   IMPORTANTE                                                                                                                                                                                                                                                                         
  •    La nueva talla se reserva 24 horas, pasado ese tiempo lo volvemos a poner a la venta. MB COLLEZIONE, no se hace responsable si pasado ese periodo la talla solicitada se vende.
  • En caso de que se decida devolver el cambio de talla, se le descuenta adicionalmente del importe pagado los gastos que generó dicho cambio, envío y recogida.(9,90€)
  • Las devoluciones se permiten en los 14  primeros días naturales siguientes a la realización de la compra( fecha del email que recibes al confirmar la compra) y será el cliente quien se haga cargo de los gastos. Las devoluciones se harán una vez recibido el producto en perfectas condiciones con las etiquetas y el embalaje original. No se admiten devoluciones de: clutch, bolsos, tocados, diademas, estolas, pendientes, cinturones y demás complementos, ni colecciones especiales de colaboradores externos a MB COLLEZIONE como BÁZZARI, 

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